Preguntas frecuentes
Preguntas generales
Respondemos las dudas más comunes sobre el uso de myBillSmart, sus funciones y beneficios principales.
myBillSmart es una plataforma inteligente basada en inteligencia artificial que permite a agentes comerciales y empresas automatizar y optimizar la gestión de facturas de servicios como electricidad, gas, telefonía, internet, fibra, alarmas o seguros, generando propuestas de ahorro personalizadas y automatizadas.
Subir facturas, analizarlas automáticamente, generar ofertas personalizadas en PDF, gestionar equipos de venta, calcular comisiones, enviar propuestas por WhatsApp o email, y hacer seguimiento de resultados, todo desde un mismo panel.
Está pensada para profesionales, autónomos y empresas que venden servicios de ahorro en facturas. Es ideal para agentes comerciales que necesitan una herramienta centralizada para gestionar clientes, facturas, ofertas y comisiones.
No. La plataforma está diseñada para ser intuitiva y fácil de usar, sin necesidad de conocimientos informáticos ni configuraciones complejas.
Solo tienes que darte de alta, seleccionar tu plan de suscripción y empezar a subir facturas desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
Sí. Es una plataforma 100% online, responsive y accesible desde cualquier navegador, ya sea en móvil, tablet u ordenador.
Puedes subir facturas de electricidad, gas, fibra, telefonía móvil, alarmas, seguros y otros servicios recurrentes susceptibles de mejora de condiciones.
Depende del plan contratado: • Starter: hasta 200 facturas/mes • Pro: hasta 1.000 facturas/mes • Enterprise: hasta 5.000 facturas/mes Puedes ampliar la capacidad con paquetes adicionales.
La plataforma analiza automáticamente la factura, identifica oportunidades de ahorro, y genera una oferta en PDF personalizada, lista para enviar al cliente.
Sí. Puedes añadir notas personalizadas, subir banners promocionales y activar campañas por fechas que se incluyan automáticamente en las propuestas.
Ambas. Se aceptan PDF y formatos de imagen, y el sistema utiliza OCR para extraer la información. Se recomienda una buena calidad de escaneo.
Cada plan incluye una cantidad determinada de agentes y usuarios referidos. Puedes ampliar el número mediante packs sin cambiar de plan.
Son colaboradores que captan clientes. Puedes asignarles una comisión y hacer seguimiento de su actividad desde tu panel.
Sí. Los planes Pro y Enterprise permiten crear jerarquías de agentes y subagentes, asignar roles, definir accesos y gestionar resultados.
Sí. Puedes establecer diferentes niveles de permisos según el rol (agente, supervisor, referido, etc.).
Puedes configurar márgenes de beneficio por oferta y la plataforma asignará automáticamente la comisión al agente correspondiente. Se generan reportes detallados exportables.
Sí. El dashboard incluye KPIs por agente: número de ofertas enviadas, facturas procesadas, ahorros generados, tasa de conversión, etc.
Las ofertas pueden enviarse automáticamente por email o WhatsApp (a través de Twilio), o descargarse para entrega manual.
Sí. Puedes programar mensajes de seguimiento, campañas por fechas y envíos desde canales configurados.
Sí. Puedes añadir mensajes personalizados, banners promocionales o activar campañas con validez temporal desde el panel.
Gracias a la integración con Zapier, puedes conectar la plataforma con CRMs, ERPs, hojas de cálculo, herramientas de marketing y otras aplicaciones.
Sí. Utiliza la API oficial de WhatsApp a través de Twilio para enviar propuestas, alertas o comunicaciones personalizadas.
Puedes cargar tus propios acuerdos con proveedores, o usar los que la plataforma ya tiene disponibles con comercializadoras, aseguradoras, operadoras de telecomunicaciones, etc.
Sí. Utiliza infraestructura de Google Cloud, aplica cifrado avanzado, realiza backups automáticos y cumple con el RGPD, LOPDGDD y LSSI.
En servidores ubicados en Europa, con medidas de seguridad física y lógica certificadas.
Dependiendo del plan, dispones de soporte básico por email o soporte prioritario. También puedes acceder a un área de ayuda con documentación y tutoriales.
